Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Medyrel (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels de ses clients et visiteurs (« vous » ou « votre ») conformément à la Loi 25 du Québec.
En utilisant nos services ou notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :
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Nom, prénom, date de naissance
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Coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
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Informations de paiement et facturation
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Historique de commandes ou d’utilisation de nos services
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Toute autre information nécessaire pour fournir nos services
La collecte de ces renseignements se fait de manière transparente, loyale et légale.
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
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Fournir et gérer nos services
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Communiquer avec vous (notifications, mises à jour, promotions si consentement donné)
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Respecter nos obligations légales et réglementaires
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Améliorer nos produits et services
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
4. Consentement
Conformément à la Loi 25, nous recueillons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement éclairé, qui peut être :
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Explicite (ex. signature, case à cocher)
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Implicite (ex. utilisation continue du service lorsque le consentement est évident)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
5. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter les obligations légales.
Une fois ces fins atteintes, vos renseignements sont supprimés ou rendus anonymes de façon sécurisée.
6. Communication et transfert de renseignements
Vos renseignements personnels ne seront partagés avec des tiers que :
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Avec votre consentement
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Pour répondre à une obligation légale ou réglementaire
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Pour fournir un service en notre nom (ex. traitement de paiement, hébergement de données)
Nous nous assurons que tout tiers respecte également la protection de vos données.
7. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
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Consulter vos renseignements personnels détenus par nous
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Demander la correction ou la suppression de vos données
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Retirer votre consentement à tout moment
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Déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels ou auprès de la Commission d’accès à l’information
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hebergement@riopel-consultant.com.
9. Modifications à la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour rester conformes à la Loi 25 ou pour améliorer nos pratiques.
Les modifications seront publiées sur notre site avec la date de mise à jour.
Date de la dernière mise à jour : 27 octobre 2025